Une base clientèle ne se résume pas à une liste d’adresses e-mail rangée dans un tableur que personne n’ouvre jamais. C’est un organisme vivant. Elle évolue, respire, achète, hésite, compare et parfois disparaît sans prévenir. Dans un monde où l’attention se négocie à la seconde, développer cette base demande plus qu’une publication occasionnelle sur Instagram …









